門診指南
門診病人就診指南
歡迎您來我院就診，我們將努力為您提供一個安全、整潔、舒適的環(huán)境，為了您能順利、及時就診。請您注意以下事項：
1.我院為無假日醫(yī)院，門診上班時間：上午8：00-12：00；下午2：00-5：00。
2.掛號流程：初診病人請到一樓大堂預(yù)檢分診處，填寫與身份一致的病人信息單，在預(yù)檢分診工作人員的指導(dǎo)下憑單掛號。掛號時，請您主動出示有效的身份證證明后取就診號、就診卡和門診病歷。復(fù)診病人根據(jù)自己病情選擇相應(yīng)專業(yè)到門診掛號室掛號，若有疑問，請咨詢導(dǎo)診工作人員。
3.我院實行多種形式掛號服務(wù)，除窗口掛號外，門診復(fù)診者可憑就診卡在自助掛號機選擇需要就診科室進行掛號；也可采用多種形式進行預(yù)約掛號，如電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、微信公眾號等方式預(yù)約專家門診、專科門診及普通門診等診療服務(wù)。
4.掛號后，請到相應(yīng)的科室候診區(qū)等候，電子屏顯示您的姓名、就診號及診室號或聽到語音提示后到相應(yīng)診室就診。
5.就診號只限就診當日指定的上午、下午就診時間內(nèi)使用，逾期無效。復(fù)診、咨詢、開藥等均需再掛號。
6.門診大廳內(nèi)設(shè)有大屏幕顯示屏，可供您了解醫(yī)院各科室專業(yè)、出診專家、各項檢查收費標準及藥品價格等情況。
7.我院為無煙醫(yī)院，您進入醫(yī)院后請勿吸煙。
8.請您在就診過程中遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，主動配合診療工作，文明就診，協(xié)助我們保持公共場所的衛(wèi)生、秩序和安全。
在就診過程中，請保管好自己的錢物，不要將貴重物品交他人保管，更不要將現(xiàn)金交給不相識的人辦理有關(guān)手續(xù)，以防上當受騙。
門診便民措施
1.醫(yī)院在門診大廳設(shè)有客服中心，提供預(yù)檢分診、健康咨詢、教育，醫(yī)保咨詢、審批，醫(yī)療證明、轉(zhuǎn)院證明等蓋章服務(wù)，處方打印，化驗單、報告單打印，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診等服務(wù)。
2.門診大廳設(shè)有便民中心，為住院病人提供各類生活用品、骨科手術(shù)周圍用品等。
3.門診大廳多處設(shè)立開水機、自動售貨機，服務(wù)臺處提供一次性紙杯，24小時為患者提供冷熱飲水服務(wù)。
4.病人服務(wù)中心對行動不便者提供輪椅及擔架車。各樓層設(shè)立候診廳、候診椅，方便患者候診。
5.醫(yī)院實行無假日服務(wù)、開放綠色通道、24小時急診服務(wù)，方便病人就醫(yī)。
6.提供私密性良好的診療環(huán)境，自覺維護病人權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
7.建立完善的病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，設(shè)立接待患者投訴機構(gòu)和舉報箱，及時受理、處理病人投訴。
8.完善價格公示制度、查詢制度、費用清單制度，提供收費透明度。及時向患者提供費用查詢服務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
9.門診藥房設(shè)立用藥咨詢窗口，由專職藥師指導(dǎo)、解答用藥。中藥房煎藥室可為您代煎中藥。
